Warunki zwrotów towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

W jakim stanie przyjmowane są zwroty produktów?

• Produkt może być otwarty w celu jego obejrzenia, lecz opakowanie musi być oryginalne, nieuszkodzone.

• Produkt nie może nosić jakichkolwik śladów użytkowania. Np.: mata grzewcza czy przewód grzejny muszi być oryginalnie nawinięty na szpule. Produkt ułożony na podłodze i nawinięty spowrotem jest produktem używanym.

• Komponenty znajdujące się w przezroczystych torbach z widoczną zawartością muszą być oryginalnie zamknięte.

• Produkt nie może zakurzony lub w inny sposób ubrudzony, zaniedbany.

• Samoregulujące przewody grzejne które są cięte na żądaną długość nie podlegają zwrotowi.

Szczegóły dotyczące kroków przekazania zwrotu:

• Zaloguj się na swoje konto, a następnie w panelu zwrotów wybierz towar, który chciałbyś zwrócić;

• W kolejnych krokach wybierz zwrot klikając oraz wybierz formę w jakiej chcesz otrzymać zwracane pieniądze;

• Wygeneruj dokumenty zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu;

• Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu przeznaczonego do wysyłki i dobrze go zaklej. Odeślij produkt na dasz adres.

• Zwrotu pieniędzy, w formie wybranej w kreatorze zwrotu, dokonamy w ciągu 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od umowy. Z reguły trwa to jednak krócej. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jej odesłania.

Powyższa procedura nie jest warunkiem skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz w żaden sposób go nie ogranicza.