Gwarancja Raychem Total Care

 

Jakość produktów Raychem potwierdzona jest gwarancją Total Care.

 

W przypadku gdy system jednak zawiedzie, producent nie tylko wymieni wadliwe urządzenie ale również pokryje koszty ponownej instalacji oraz posadzki w takim samym standardzie.

 

GWARANCJA STANDARDOWA

1. Producent Chemelex Raychem* udziela 12 lat gwarancji Total Care na maty i kable grzewcze podłogowe obejmującą usunięcie wady przewodu grzewczego i przywrócenie pracy systemu, o ile zostały właściwie zainstalowane przez wykwalifikowanego elektryka**, zgodnie z instrukcją instalacyjną Chemelex Raychem.
2. Producent Chemelex Raychem* udziela 12 lat gwarancji Total Care na termostaty pokojowe obejmującą wymianę termostatu na nowy, o ile zostały właściwie zainstalowane przez wykwalifikowanego elektryka**, zgodnie z instrukcją instalacyjną Chemelex Raychem.

GWARANCJA ROZSZERZONA

1. Producent Chemelex Raychem* przedłuży do 20 lat gwarancję Total Care na maty i kable grzewcze podłogowe, obejmującą usunięcie wady przewodu grzewczego i przywrócenie pracy systemu, o ile została zainstalowana przez autoryzowanego instalatora PRO RAYCHEM***
2. Producent Chemelex Raychem* przedłuży do 20 lat gwarancję Total Care na termostat pokojowy obejmującą wymianę termostatu na nowy, o ile został zainstalowany przez autoryzowanego instalatora PRO RAYCHEM***,

Warunki gwarancji Total Care

Chemelex Raychem* udziela 12-letniej Gwarancji Total Care na wszystkie wymienione niżej produkty, gwarantując ich funkcjonowanie zgodnie ze specyfikacją producenta, o ile zostały właściwie zainstalowane przez wykwalifikowanego elektryka**, zgodnie z instrukcją instalacyjną nVent Thermal. Warunkiem skorzystania z uprawnień z Gwarancji jest okazanie przez uprawnionego z tytułu Gwarancji Formularza Rejestracji wypełnionego (podstemplowanego) i podpisanego przez wykwalifikowanego elektryka, który dokonał instalacji wraz z kopią odpowiedniego dowodu zakupu (faktury lub rachunku), oraz zdjęciami i/lub szkicami prezentującymi produkty w całości po instalacji, ale przed ich pokryciem materiałem podłogowym.

Produkty:

• Maty grzewcze podłogowe QuickNet,
• Przewody grzejne podłogowe T2Black, T2Blue, T2Green,
• Samoregulujący przewód grzejny T2Red,
• Płyty izolacyjne podłogowe Reflecta,
• Termostaty R-SENZ-WIFI, R-NRG-DM, R-GREEN-LEAF, R-TA, R-TC

(“zwane dalej łącznie „Produktami”).

Niniejsza Gwarancja obowiązuje począwszy od momentu ukończenia pierwotnej instalacji Produkt w dla wszystkich instalacji wykonanych w państwach UE, EFTA i WNP.

Jeżeli zostanie ustalone, że w okresie Gwarancji ujawniła się wada Produktu, wówczas Chemelex Raychem:

1. Zbada i potwierdzi, że domniemana wada będąca przedmiotem niniejszej Gwarancji faktycznie istnieje i wystąpiła w trakcie właściwego i normalnego użytkowania oraz nie powstała w wyniku wypadku, nieprawidłowego użytkowania, zaniedbania, zmiany lub niewłaściwej instalacji, obsługi, konserwacji, naprawy lub niedostatecznych wykonanych przez niewykwalifikowanego elektryka lub w wyniku innej przyczyny nie objętej odpowiedzialnością Chemelex Raychem w ramach niniejszej Gwarancji;
2. Zobowiąże się usunąć wadę poprzez naprawienie lub wymiany Produktu według swojego uznania, bez dodatkowych kosztów dla uprawnionego z tytułu Gwarancji. W celu usunięcia wady, nVent Thermal musi mieć zapewniony dostęp do 1 m  materiału pokrywającego podłogę. Chemelex Raychem zastrzega sobie prawo do ustalenia właściwego rozwiązania technicznego w celu przywrócenia pracy Produktów;
3. Zobowiąże się po naprawie lub wymianie do przywrócenia podłogi do stanu przed wymianą lub naprawę lub, jeżeli jest to niemożliwe, do równorzędnego standardu, bez dodatkowych kosztów dla uprawnionego z tytułu Gwarancji.
4. W przypadku termostat w dostarczy nowy termostat.

Gwarancja nie obejmuje:

• Instalacji, zmian lub napraw, które zostały wykonane niezgodnie z instrukcją montażu lub przez niewykwalifikowanego elektryka.
• Produktów uszkodzonych w wyniku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, aktów wandalizmu, ognia, uderzenia pioruna, działania wody, zmian, niewłaściwej instalacji, nieprawidłowej konstrukcji podłogi lub użycia nieprawidłowych materiał w albo innych działań lub braku działań, jeżeli sytuacji takiej nie można przypisać nVent Thermal.
• Produktów, w których osoba nieupoważniona: instalator, użytkownik końcowy lub osoba trzecia; wprowadziła bezpośrednio lub pośrednio, modyfikacje albo zmiany.

Chemelex Raychem w żadnym przypadku nie ponosi odpowiedzialności wobec jakiejkolwiek podmiotu lub osoby, którzy nie są konsumentami w rozumieniu przepis w polskiego kodeksu cywilnego, w tym uprawnionego z tytułu Gwarancji za jakąkolwiek utratę zysków, utratę działalności, straty lub szkody dotyczące wartości firmy albo podwyższone koszty lub jakiekolwiek straty lub szkody zarówno pośrednie, jak i bezpośrednie, szczególne, wtórne lub nawiązki poniesione w związku z wadami Produktów bez względu na ich przyczynę.

---

Niniejsza Gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej i dotyczy Produktów zakupionych i zainstalowanych na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Okres Gwarancji wynosi 12 lat i jest liczony od dnia dokonania pierwotnej instalacji Produktu przez wykwalifikowanego elektryka. Gwarancja podlega prawu polskiemu.

Na terenie Rzeczpospolitej Polskiej przedstawicielem Chemelex Raychem (Gwaranta) jest: nVent Thermal Polska Sp. z o.o. , z siedzibą przy ul. Cybernetyki 19, 02-677 Warszawa, tel. 022 33 12 950.

* Gwarant: Chemelex Raychem Belgium NV, z siedzibą w 3001 Leuven (Belgia), Romeinse Straat 14.

** Wykwalifikowany elektryk oznacza dowolną osobę należycie wykształconą, posiadającą uprawnienia elektryczne wymagane zgodnie z przepisami prawa, wyspecjalizowaną w projektowaniu, instalacji i utrzymaniu system w elektrycznych, infrastruktury i powiązanego sprzętu.

*** Autoryzowany instalator Raychem PRO posiada uprawnienia w zakresie doboru, sprzedaży, montażu oraz serwisu systemów nVent RAYCHEM produkowanych przez firmę Chemelex Raychem.